KLM. Изменения бронирования из-за метеоусловий аэропорта.

Aвиакомпания KLM Royal Dutch Airlines информирует,что в связи с особыми метео условиями в Амстердаме, Лондоне, Париже и Брюсселе авиакомпания KЛM информирует, что аэропорт Схипхол работает в специальным режиме.
Предлагем информацию о возможных вариантах изменения бронирования для пассажиров, имеющих билеты на рейсы авиакомпании KLM в/из/через Амстердам, Лондон, Париж и Брюссель 21 декабря 2010.

Авиакомпании КЛМ -голландские авиалинии сообщает ,что в связи с погодными условиями в Амстердаме, Лондоне, Париже и Брюсселе в работе аэропорта Схипхол произошли серьёзные изменения. Всем пассажирам, имеющим билеты на рейсы авиакомпании KLM в/из/через Амстердам, Париж и Брюссель с 17 декабря по 21 декабря 2010, Лондон по 22 декабря 2010 предлагаются следующие варианты изменения бронирования:

Изменение даты путешествия ( вылет до 25 декабря 2010 включительно).
Пассажиры, которые хотят продолжить свое путешествие (в случае отмены/ задержки рейса/ потери стыковки) на первом возможном рейсе при наличии мест, могут быть перебронированы на рейсы AF KL DL AZ KQ MP VG и других компаний альянса Sky Team. Перебронирование разрешается только в минимально возможном классе той же кабины путешествия.

Изменение даты путешествия (начиная с 26 декабря 2010).
Пассажиры могут перенести даты своего путешествия на более поздние сроки согласно следующим инструкциям:
• Вылет из страны начала путешествия должен произойти не позднее 05 февраля 2011 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
• Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если предусмотрены по тарифу. Бесплатное изменение бронирования возможно только один раз.
• Изменение бронирования возможно на альтернативные рейсы/даты в том же классе бронирования, который указан на билете.
• При отсутствии первоначального класса бронирования изменение класса до более дорогого разрешено со взиманием разницы в тарифах. Штраф за изменение при этом не берется.
• Изменение бронирования / переписка билета должны быть завершены 28 декабря 2010.
• Для бронирования должны использоваться рейсы AF KL DL.

Изменение маршрута
Изменение маршрута возможно без штрафа. При выписке билетов по новым направлениям учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стомость оригинального, производится добор до нового тарифа, если стоимость – ниже, возврат разницы в тарифах производится через VMPD (balance).
Переписка билета должна быть завершена 28 декабря 2010.

Возврат авиабилета.
Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 5 часов. Агентства путешествий могут производить возвраты в своих системах бронирования, одновременно информируя авиакомпанию KЛМ. Просьба отправлять информацию на следующий e-mail: hegrashenkova@airfrance.com, указывая номер билета, фамилию пассажира и причину возврата.

NB Пассажиры, конечным пунктом назначения которых является Лондон через Амстердам , не принимаются на борт до 2359 местного времени в Амстердаме 21декабря 2010.